Retours

Retours

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un article.

Le produit doit être retourné à la boutique en ligne neuf, non utilisé et non porté, accompagné du formulaire de retour dûment rempli. L'acheteur doit informer le vendeur de son retour par e-mail à l'adresse [email protected].

Frais de retour : Ces frais sont à la charge du client.

Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom et le produit que vous souhaitez retourner.

Adresse de retour :

Contact : MARELBO

Téléphone : +40 742 404 000

Ville : Vicovu de Sus

Code postal : 727611

Adresse : Bivolaria, Strada Marelbo n° 20

Pays : Roumanie

E-mail : [email protected]

Remarque importante :

1. Seuls les retours de produits neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine, sont acceptés dans un délai de 14 jours.

2. Les articles utilisés ne peuvent être retournés !

Le produit retourné doit être en parfait état, comme un produit neuf : non utilisé, non porté et sans aucune trace d’usure, dans son emballage d’origine et accompagné de la carte de garantie. L’emballage du produit doit être correctement scellé. Dans le cas contraire, le retour sera refusé. Les produits rayés, endommagés, sans étiquette ou avec des accessoires incomplets ne seront pas acceptés. De même, les produits utilisés ou portés ne seront pas acceptés. Veuillez utiliser l’étiquette de retour fournie par la boutique en ligne. L’e-mail doit contenir les informations suivantes : nom de l’acheteur, numéro de commande et produits à retourner. Le vendeur n’est pas responsable des retours perdus ou retardés du fait d’erreurs du transporteur.

Remarque : Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones éloignées. Ces frais supplémentaires ne sont pas remboursables.

Attention : Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits retournés ayant été utilisés. Les frais de retour de la boutique en ligne à l’adresse du client sont à sa charge.